权重设置：非常不需要(1分) → 不需要(2分) → 一般(3分) → 需要(4分) → 非常需要(5分)
计算公式：加权得分 = Σ(各选项人数 × 对应权重)，平均分 = 加权得分 ÷ 总样本数
样本规模：每个服务项目259个有效样本，来自3个数据源的合并结果
分数区间：平均分范围1.0-5.0，分数越高表示需求越强烈
| 排名 | 服务项目 | 加权得分 | 平均分 | 需要+非常需要 | 非常需要比例 |
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精准推送和趋势追踪并列第一，平均分4.39分，显示用户对个性化和前沿信息的强烈需求
所有服务平均分都超过4.1分，最低分4.10分，表明科研工作者对知识服务有普遍的强烈需求
直播活动和专家答疑排名较后，但平均分仍达4.10分，可能因为时间成本和参与门槛较高
AI摘要服务平均分4.23分，排名第7，显示用户对AI辅助研究的接受度良好且期望较高